شرایط عودت کالا♻️

 

استفاده از 7 روز ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟

 

 

اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال کیفی داشته باشد:

- چنانچه محصول خریداری شده اشکال و یا ایراد کیفی از هر حیث داشته باشد باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا، به واحد فروش بوتیک ناز ایرانیان اطلاع داده شود.

- لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان 7 روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.

 

اگر مشتری از خرید خود منصرف شود.

انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق می‌گیرد که باز نشده باشد، هیچ‌گونه دخل و تصرف، باز کردن بسته‌بندی اولیه، پلمب، برچسب‌ها و حتی نایلون ، امکان مرجوع کردن را از بین خواهد برد حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد.

  

اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به واحد فروش شرکت شیرین زرمان ایرانیان اطلاع داده شود و همچنین با ارسال عکس از قسمتهای آسیب دیده بسته بندی به شماره های موجود در واحد فروش هماهنگی های لازم را جهت مرجوع نمودن بسته آسیب دیده انجام دهید.

 

توجه:

پس از بررسی کالا های مرجوعی توسط کارشناسان :

 

- اگر ایراد کیفی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان برسد، هزینه‌های ارسال به عهده بوتیک ناز است.

- در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.

 

 

درخواست خود را چطور به خدمات پس از فروش اطلاع دهید؟

 

 از طریق یکی از روش‌های زیر، درخواست خود را اطلاع دهید:

 

با شماره تلفن  09103255785 تماس بگیرید.

 

یا پیام خود را در صفحه "تماس با ما" با انتخاب موضوع خدمات پس از فروش، ارسال کنید.