کالا باید کاملاً نو، استفاده‌نشده و بدون هرگونه آسیب باشد.

اتیکت، بسته‌بندی و تمامی متعلقات کالا باید سالم و کامل باشند.

درخواست مرجوعی حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش قابل ثبت است.

کالاهایی که بوی عطر، مواد شوینده یا آثار استفاده داشته باشند، قابل مرجوعی نیستند.

مواردی که شامل مرجوعی می‌شوند:

ارسال کالای اشتباه.

وجود ایراد یا نقص تولیدی.

مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده.

هزینه ارسال مرجوعی

اگر اشتباه یا ایراد از طرف بوتیک ناز باشد، هزینه ارسال بر عهده فروشگاه است.

در سایر موارد، هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.

برای ثبت درخواست مرجوعی، از طریق واتساپ یا راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت، شماره سفارش و دلیل درخواست را ارسال کنید تا در کوتاه‌ترین زمان بررسی شود.